Політика повернення коштів

1. Право на відмову

1. Доступ до платного тарифу надається одразу після оплати. Оплачуючи, ти погоджуєшся на негайний початок надання послуги.
2. Протягом 14 днів з дати оплати ти можеш відмовитися від підписки і отримати повернення суми пропорційно невикористаним дням оплаченого періоду.
3. Разова оплата «До НМТ» повертається пропорційно невикористаним дням до дати НМТ, якщо запит надіслано протягом 14 днів з дати оплати.
4. Невикористані куплені пакети кредитів повертаються протягом 14 днів з дати покупки.

2. Коли повернення не здійснюється

1. Після закінчення оплаченого періоду підписки.
2. За використані кредити.
3. Якщо доступ обмежено через порушення Правил користування.

3. Технічні збої

Якщо через збій Сервісу кредити списано, а відповідь не отримано, кредити повертаються автоматично. Якщо ні, напиши в підтримку, і ми повернемо їх вручну.

4. Як оформити

1. Напиши на [email] або в Telegram-бот підтримки: email акаунта, дата і сума оплати, причина.
2. Розглядаємо запит протягом 3 робочих днів.
3. Кошти повертаються на ту саму картку; строк зарахування залежить від банку.
4. Покупки через сторонні платформи (наприклад, магазини застосунків) повертаються за правилами відповідної платформи.